Os nossos produtos são impressos e confecionados sob encomenda através do nosso parceiro de produção. Isto significa que cada peça é criada exclusivamente para si assim que confirma o pagamento, evitando o desperdício de vestuário.
O tempo total de entrega é composto por duas fases: o tempo de produção (normalmente entre 2 a 7 dias úteis) + o tempo de transporte da transportadora (que varia consoante o país de destino). A estimativa exata é apresentada no checkout.
Sim. Como alguns produtos são produzidos em centros de distribuição diferentes, é possível que receba a sua encomenda em mais do que um volume. Não terá qualquer custo adicional por isso.
Caso a encomenda retorne ao centro de produção devido a uma morada incompleta ou incorreta fornecida no checkout, o cliente será responsável pelos custos de um novo envio.
Assim que o produto for expedido, enviamos um e-mail automático com o código de rastreio e a ligação para acompanhar o envio em tempo real.
Garantimos a substituição sem custos em caso de defeito de fabrico ou danos no transporte. Envie-nos fotografias nítidas do artigo com o problema e o número da encomenda no prazo de 14 dias após a receção.
Como os produtos são fabricados sob encomenda, não efetuamos trocas por escolha de tamanho incorreto. Recomendamos que consulte sempre a nossa Tabela de Tamanhos presente na página de cada produto antes de finalizar a compra.
